Como fidelizar clientes no e-commerce: Guia completo 2025
No e-commerce atual, conquistar um novo cliente custa até cinco vezes mais que manter um existente, tornando a fidelização fundamental para crescimento sustentável. A fidelização moderna transcende programas de pontos, baseando-se em psicologia comportamental e tecnologia avançada para personalizar experiências. Clientes fiéis gastam 67% a mais e têm 50% mais probabilidade de experimentar novos produtos. […]
