{"id":2930,"date":"2018-10-24T10:51:44","date_gmt":"2018-10-24T13:51:44","guid":{"rendered":"https:\/\/seriea.digital\/blog1\/?p=2930"},"modified":"2018-10-24T10:53:14","modified_gmt":"2018-10-24T13:53:14","slug":"o-que-e-funil-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seriea.digital\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 funil de vendas e como usar no seu e-commerce"},"content":{"rendered":"

O funil de vendas \u00e9 um guia pr\u00e1tico para orientar a jornada do cliente, se bem aplicado, pode ser um diferencial competitivo.<\/h1>\n

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\"funil
funil de vendas<\/figcaption><\/figure>\n

Entender o que \u00e9 funil de vendas \u00e9 um dos passos mais importantes para definir uma estrat\u00e9gia de marketing digital. Apesar de ser um conceito que, \u00e0 primeira vista, pode parecer estranho. Afinal, funil \u00e9 amplamente conhecido como o utens\u00edlio que utilizamos para despejar l\u00edquidos. No mundo dos neg\u00f3cios, o termo se tornou uma das metodologias mais bem-sucedidas da atualidade. Promete levar uma empresa n\u00e3o existente ou desconhecida ao sucesso.<\/p>\n

Quer conhecer o que \u00e9 a metodologia e come\u00e7ar a aplic\u00e1-la no seu e-commerce? Confira os t\u00f3picos a seguir.<\/p>\n

O que \u00e9 funil de vendas?<\/h2>\n

\u00c9 uma representa\u00e7\u00e3o visual da jornada do cliente durante o seu processo de compra. Desde o momento em que ele percebe que precisa de algo at\u00e9 o momento em que ele escolhe quem ser\u00e1 o fornecedor que solucionar\u00e1 essa necessidade. De forma bem clara, \u00e9 o modo como o cliente passa de \u201cquem \u00e9 voc\u00ea?\u201d para \u201csim, eu quero comprar\u201d.<\/p>\n

O funil de vendas representa um processo de m\u00faltiplas etapas e com m\u00faltiplas modalidades com foco em mover poss\u00edveis prospects* ao est\u00e1gio de consumidor. *(o visitante do site que ainda n\u00e3o forneceu informa\u00e7\u00f5es que possibilitem sua identifica\u00e7\u00e3o)<\/p>\n

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S\u00e3o v\u00e1rias etapas, pois o prospect precisa tomar diversas a\u00e7\u00f5es desde o momento em que ele entra no funil at\u00e9 o momento em que toma uma a\u00e7\u00e3o que caracteriza uma compra.<\/p>\n

Da mesma forma, s\u00e3o necess\u00e1rias v\u00e1rias modalidades, ou seja, formas de se comunicar com esse prospect, pois ele n\u00e3o comprar\u00e1 assim que entrar no site.\u00a0\u00c9 preciso tempo e por isso, diversas formas de se comunicar com esse visitante. De ofertar experi\u00eancias que proporcionem m\u00faltiplos pontos de contato e em variados est\u00e1gios s\u00e3o importantes.<\/p>\n

A seguir, entraremos em detalhes sobre os tr\u00eas grandes momentos de um funil de vendas. Confira.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as etapas do funil de vendas?<\/h2>\n

O funil de vendas<\/a> \u00e9 dividido em tr\u00eas etapas. Cada uma delas representa a evolu\u00e7\u00e3o do prospect em seu intuito de compra. No est\u00e1gio inicial, a probabilidade de voc\u00ea realizar uma venda \u00e9 muito menor do que no est\u00e1gio final. Entenda:<\/p>\n

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  1. descoberta: \u00e9 o momento em que ocorre o relacionamento com a maior parte da audi\u00eancia. O foco \u00e9 impactar todo mundo que entra no seu site para conseguir direcion\u00e1-los para a pr\u00f3xima etapa do funil. Esse \u00e9 o est\u00e1gio em que o visitante j\u00e1 determinou um problema. Buscando por uma solu\u00e7\u00e3o ele encontra seu e-commerce por meio dos buscadores, por uma campanha de e-mail, redes sociais<\/a>, ou algum outro tipo de a\u00e7\u00e3o de marketing. O visitante do seu site pode estar interessado em comprar algum dos seus produtos ou nos conte\u00fados.\u00a0 Mas, ainda n\u00e3o tomou nenhuma decis\u00e3o que o aproxime da compra;<\/li>\n
  2. considera\u00e7\u00e3o: nesse est\u00e1gio, o n\u00famero de poss\u00edveis consumidores come\u00e7a a diminuir, mas a probabilidade de uma venda acontecer aumenta. \u00c9 quando o prospect come\u00e7a o seu relacionamento com a organiza\u00e7\u00e3o e pode se tornar um lead. Ou seja, os consumidores em seu mercado fornecem ativamente informa\u00e7\u00f5es pessoais em troca de mais conte\u00fado e demonstram inten\u00e7\u00e3o de compra;<\/li>\n
  3. decis\u00e3o: agora, o poss\u00edvel consumidor est\u00e1 ciente da exist\u00eancia da sua loja virtual<\/a> e sabe que ela \u00e9 uma possibilidade para\u00a0atender a sua necessidade. Ele j\u00e1 encontrou respostas para as perguntas feitas e tomar\u00e1 a decis\u00e3o por comprar ou n\u00e3o de sua empresa.<\/li>\n<\/ol>\n

    Quais s\u00e3o os melhores conte\u00fados para cada etapa?<\/h2>\n

    \u00c9 preciso adaptar a comunica\u00e7\u00e3o com a audi\u00eancia de acordo com a sua etapa na jornada de compra. Por isso, \u00e9 poss\u00edvel dividir os conte\u00fados que ser\u00e3o distribu\u00eddos em tr\u00eas grupos: conte\u00fados de topo, meio e fundo de funil.<\/p>\n